9月2日,市國資委三級調(diào)研員廖海東赴交通投資公司S26敖東高速公路收費所檢查指導。
檢查組通過實時監(jiān)控詳細察看各收費車道車流變化、收費人員操作規(guī)范及崗?fù)?nèi)外安全管理情況,重點對高峰時段車流疏導預(yù)案落實情況進行檢查,聽取了收費所關(guān)于日常運營、服務(wù)提升及安全生產(chǎn)等工作的匯報,并就通行效率優(yōu)化、便民服務(wù)舉措落地等與現(xiàn)場工作人員進行深入探討。檢查組指出,收費所作為高速交通服務(wù)的重要窗口,要嚴格執(zhí)行國家及地方各項收費政策,通過常態(tài)化政策宣講、收費標準公示等方式,確保司乘人員清晰了解收費依據(jù)與流程。要加強人員培訓,提升收費員應(yīng)急處置能力與服務(wù)水平,及時解決司乘人員實際需求。要細化安全管理措施,落實安全生產(chǎn)責任制,排查各類安全隱患,積極構(gòu)建 “人防 + 物防 + 技防” 三位一體的安全防控體系,筑牢高速運營安全防線。要加強現(xiàn)場秩序維護,高峰時段及時通過廣場 LED 屏發(fā)布車道通行信息,安排人員引導車輛有序通行,避免擁堵。要強化監(jiān)控系統(tǒng)運維,建立 “日常巡檢 + 專項檢修 + 應(yīng)急搶修” 的保障機制,確保設(shè)備穩(wěn)定運行,為收費管理提供精準技術(shù)支撐。
下一步,交通投資公司將以此次檢查為契機,嚴格落實檢查組各項要求,迅速梳理改進方向,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化管理流程,推動收費所服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺階,為廣大司乘人員提供更加安全、便捷、高效的通行服務(wù)。